COVID döwründe çaý satuwynyň peselmezliginiň sebäbi, Kanadanyň Alberta şäherinde ýerleşýän lomaý distribýutor Çaý Affair kompaniýasynyň baş direktory Sameer Pruthe, Kanadanyň her bir öýünde diýen ýaly tapylan iýmit önümidir we “azyk kompaniýalary gowy bolmaly” diýýär.

Şeýle-de bolsa, her ýylda 60 metrik tonna çaý paýlaýan we Kanadada, ABŞ-da we Aziýada 600-den gowrak lomaý müşderä garyşýan işi mart aýy ýapylaly bäri her aý takmynan 30% azaldy. Onuň aýtmagyna görä, bu pese gaçmak, mart aýynyň ortalaryndan maý aýynyň ahyryna çenli giňden ýaýran we birmeňzeş ýerine ýetirilen Kanadadaky bölek müşderileriniň arasynda has möhümdir.
Çaý söwdasynyň näme üçin peselýändigi üçin Prutiniň teoriýasy, çaýyň “onlaýn zat däl”. Çaý sosialdyr "-diýdi.
Mart aýyndan başlap ýerli restoranlary we kafeleri üpjün edýän çaý satyjylar gaýtadan sargytlaryň ýitmegi bilen ejiz synladylar. Onlaýn dükanlary bolan ýerli çaý dükanlary ilkibaşda gulplanan wagtynda bar bolan müşderilere güýçli satuwlar barada habar berdiler, ýöne täze çaýlary hödürlemek üçin ýüzbe-ýüz bolmazdan, çaý satýanlar täze müşderileri çekmek üçin täzelik etmeli.

DAVIDsTEA aýdyň mysal berýär. Düýbi Monrealda ýerleşýän Demirgazyk Amerikadaky iň uly çaý bölek satuw zynjyry, COVID-19 sebäpli ABŞ we Kanadadaky 226 dükanynyň 18-den başga hemmesini ýapmaga mejbur boldy. Diri galmak üçin kompaniýa, adam we şahsy gatnaşyklary üpjün etmek üçin çaý gollanmalaryny onlaýn ýagdaýda getirip, onlaýn müşderi tejribesine maýa goýup, “sanly ilkinji” strategiýany kabul etdi. Şeýle hem, kompaniýa müşderilere söwda etmäge, täze kolleksiýalary tapmaga, iň soňky çaý esbaplary bilen aýlawda durmaga we başga-da köp kömek edýän wirtual kömekçi DAVI-iň mümkinçiliklerini ýokarlandyrdy.

"Markamyzyň ýönekeýligi we düşnükliligi, müşderilerimize gowy görýän çaýlaryny öwrenmegi, tapmagy we dadyp görmegi dowam etdirmekleri üçin anyk we interaktiw tejribe bermek arkaly çaý tejribämizi üstünlikli getirenimizde onlaýn rezonans döredýär" -diýdi. DAVIDsTEA-da. Açyk galan fiziki dükanlar Ontario we Kwebek bazarlarynda jemlenendir. Birinji çärýekden soň, DAVIDsTEA ikinji çärýekde elektron söwdanyň we lomaý söwdanyň 190% ýokarlanandygyny, 8,3 million dollar girdeji gazanyp, amal çykdajylarynyň 24,2 million dollar azalmagy sebäpli 23 million dollara ýetendigini habar berdi. Şeýle-de bolsa, 1-nji awgustda tamamlanýan üç aýyň dowamynda satuwlar umumylykda 41% azaldy. Şeýle-de bolsa, öňki ýyl bilen deňeşdirilende, girdejiler umumy girdeji bilen 62% azaldy we satuwyň göterimi 2019-njy ýylda 56% -den 36% -e çenli azaldy. Eltip bermek we paýlamak üçin çykdajylar 3 million dollar ýokarlandy.

"Biz onlaýn satyn almalary amala aşyrmak üçin ýokarlanan çykdajylaryň, satuw, umumy we administratiw çykdajylaryň bir bölegi hökmünde taryhy taýdan goşulan bölek satuw gurşawynda satylan çykdajylardan az bolmagyna garaşýarys" -diýdi.

COVID sarp edijileriň endiklerini üýtgetdi. COVID ilki şahsy söwdany kesdi, soň bolsa sosial aralyk sebäpli söwda tejribesini üýtgedýär. Çaý pudagynyň yza çekilmegi üçin çaý kompaniýalary täze müşderi endikleriniň bir bölegi bolmagyň ýollaryny tapmalydyrlar.