COVID جي دوران چانهه جي وڪرو ۾ گهٽتائي نه ٿيڻ جو سبب اهو آهي ته چانهه هڪ کاڌي جي پيداوار آهي جيڪا تقريبن هر ڪينيڊا جي گهر ۾ ملي ٿي ، ۽ ”کاڌي ڪمپنيون ٺيڪ هجڻ گهرجن ،“ سمير پرٿئي چوي ٿو ، هول سيل ڊسٽريبيوٽر چانهه جي معاملي جو سي اي او البرٽا ، ڪئناڊا ۾ واقع.

۽ اڃا تائين، هن جو ڪاروبار، جيڪو هر سال تقريباً 60 ميٽرڪ ٽن چانهه ورهائي ٿو ۽ ڪينيڊا، آمريڪا ۽ ايشيا ۾ 600 کان وڌيڪ هول سيل ڪلائنٽ ۾ ملائي ٿو، مارچ جي بندش کان وٺي هر مهيني تقريبن 30 سيڪڙو گهٽجي ويو آهي. گهٽتائي ، هن نوٽ ڪيو ، ڪئناڊا ۾ هن جي پرچون گراهڪن ۾ سڀ کان اهم آهي ، جتي لاڪ ڊائون وسيع ۽ یکسو طور تي مارچ جي وچ کان مئي جي آخر تائين لاڳو ڪيو ويو.
پراٿي جو نظريو ڇو ته چانهه جو وڪرو گهٽجي ويو آهي ته چانهه ”آن لائن شيءِ“ ناهي. چانهه سماجي آهي،“ هو وضاحت ڪري ٿو.
مارچ جي شروعات ۾ چانهه جي پرچون فروش مقامي ريسٽورنٽ ۽ ڪيفي جي فراهمي کي لاچار ڏٺو جيئن ٻيهر آرڊر غائب ٿي ويا. آن لائن اسٽورن سان گڏ مقامي چانهه جي دڪانن شروعاتي طور تي مضبوط سيلز جي رپورٽ ڪئي، گهڻو ڪري موجوده گراهڪن کي لاڪ ڊائون دوران، پر نوان چانهه متعارف ڪرائڻ لاءِ منهن موڙي موقعن کان سواءِ، چانهه جي پرچون فروش کي نوان گراهڪن کي راغب ڪرڻ لاءِ جدت آڻڻ گهرجي.

DAVIDsTEA هڪ وشد مثال مهيا ڪري ٿو. مونٽريال جي بنياد تي فرم، اتر آمريڪا ۾ سڀ کان وڏي چانهه پرچون زنجير، ٻيهر تعمير ڪرڻ تي مجبور ڪيو ويو، بند ڪيو ويو 18 کان سواء ان جي 226 اسٽورن مان 18 آمريڪا ۽ ڪئناڊا ۾ COVID-19 جي ڪري. زندهه رهڻ لاءِ، ڪمپني هڪ ”ڊجيٽل فرسٽ“ حڪمت عملي اختيار ڪئي، ان جي آن لائين گراهڪ جي تجربي ۾ سيڙپڪاري ڪندي ان جي چانهه جي رهنمائي آن لائن آڻيندي انساني ۽ ذاتي رابطي کي مهيا ڪرڻ لاءِ. ڪمپني پڻ DAVI جي صلاحيتن کي اپ گريڊ ڪيو، هڪ ورچوئل اسسٽنٽ جيڪو گراهڪ کي خريد ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو، نوان مجموعا دريافت ڪرڻ، تازي چانهه جي لوازمات سان لوپ ۾ رهڻ، ۽ وڌيڪ.

”اسان جي برانڊ جي سادگي ۽ وضاحت آن لائن گونججي رهي آهي جيئن اسان ڪاميابيءَ سان پنهنجي چانهه جي ماهر کي آن لائن آڻيون، اسان جي گراهڪن لاءِ هڪ واضح ۽ انٽرايڪٽو تجربو مهيا ڪرڻ سان گڏ انهن چانهه کي ڳولهڻ، دريافت ڪرڻ ۽ چکڻ جاري رکڻ لاءِ جن کي هو پسند ڪندا آهن،“ ساره سيگل، چيف برانڊ آفيسر چيو. DAVIDsTEA تي. جسماني اسٽور جيڪي کليل رهندا آهن اونٽاريو ۽ ڪيوبيڪ مارڪيٽن ۾ مرڪوز آهن. هڪ تباهي واري پهرين ٽه ماهي جي پٺيان، DAVIDsTEA ٻڌايو ته اي ڪامرس ۽ هول سيل سيلز ۾ 190٪ سيڪنڊ-چوٿين ۾ اضافو $23 ملين ڊالر جي منافعي سان $8.3 ملين جي منافعي سان وڏي حد تائين آپريٽنگ خرچن ۾ 24.2 ملين ڊالر جي گهٽتائي سبب. اڃا تائين، مجموعي طور تي سيلز 41 سيڪڙو گهٽجي ويو آهي 1 آگسٽ تي ختم ٿيندڙ ٽن مهينن لاءِ. اڃا تائين، جڏهن گذريل سال جي مقابلي ۾، منافعو گهٽجي ويو 62٪ مجموعي منافعي سان جيئن سيلز جو سيڪڙو گهٽجي ويو 36٪ مان 56٪ 2019 ۾. ڪمپني جي مطابق، ترسيل ۽ تقسيم جي قيمت $ 3 ملين کان وڌي وئي.

"اسان اميد ڪريون ٿا ته آن لائين خريداري پهچائڻ جي وڌندڙ قيمت پرچون ماحول ۾ خرچ ٿيل وڪرو خرچن کان گهٽ هوندي، جيڪا تاريخي طور تي وڪرو، عام ۽ انتظامي خرچن جي حصي طور شامل ڪئي وئي آهي،" ڪمپني جي مطابق.

COVID صارفين جي عادتن کي تبديل ڪري ڇڏيو آهي، پروتئي چوي ٿو. COVID پهرين ذاتي شاپنگ کي بند ڪيو، ۽ پوءِ سماجي فاصلن جي ڪري شاپنگ جي تجربي کي تبديل ڪيو. چانهه جي صنعت لاءِ واپس موٽڻ لاءِ ، چانهه ڪمپنين کي نوان گراهڪ جي عادتن جو حصو بڻجڻ جا طريقا ڳولڻ گهرجن.