ಕೋವಿಡ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಚಹಾ ಮಾರಾಟವು ಕಡಿಮೆಯಾಗದಿರಲು ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಚಹಾವು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಪ್ರತಿ ಕೆನಡಾದ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುವ ಆಹಾರ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು "ಆಹಾರ ಕಂಪನಿಗಳು ಸರಿಯಾಗಿರಬೇಕು" ಎಂದು ಕೆನಡಾದ ಆಲ್ಬರ್ಟಾ ಮೂಲದ ಸಗಟು ವಿತರಕ ಟೀ ಅಫೇರ್‌ನ ಸಿಇಒ ಸಮೀರ್ ಪ್ರುಥೀ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ, ಕೆನಡಾ, ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ ಮತ್ತು ಏಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ 600 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಸಗಟು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರತಿ ವರ್ಷ ಸುಮಾರು 60 ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಟನ್ ಚಹಾ ಮತ್ತು ಮಿಶ್ರಣಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸುವ ಅವರ ವ್ಯಾಪಾರವು ಮಾರ್ಚ್ ಸ್ಥಗಿತದ ನಂತರ ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಸರಿಸುಮಾರು 30% ರಷ್ಟು ಕುಸಿದಿದೆ. ಈ ಕುಸಿತವು ಕೆನಡಾದಲ್ಲಿನ ಅವರ ಚಿಲ್ಲರೆ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಲಾಕ್‌ಡೌನ್ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಹರಡಿತ್ತು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಚ್ ಮಧ್ಯದಿಂದ ಮೇ ಅಂತ್ಯದವರೆಗೆ ಏಕರೂಪವಾಗಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಚಹಾ ಮಾರಾಟವು ಏಕೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಪೃಥಿ ಅವರ ಸಿದ್ಧಾಂತವೆಂದರೆ ಚಹಾವು “ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಿಷಯವಲ್ಲ. ಚಹಾ ಸಾಮಾಜಿಕವಾಗಿದೆ, ”ಅವರು ವಿವರಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಮಾರ್ಚ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಸ್ಥಳೀಯ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಫೆಗಳನ್ನು ಸರಬರಾಜು ಮಾಡುವ ಚಹಾ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮರು-ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು ಕಣ್ಮರೆಯಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಅಸಹಾಯಕತೆಯಿಂದ ವೀಕ್ಷಿಸಿದರು. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ಥಳೀಯ ಚಹಾ ಅಂಗಡಿಗಳು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಬಲವಾದ ಮಾರಾಟವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಲಾಕ್‌ಡೌನ್‌ಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ಆದರೆ ಹೊಸ ಚಹಾಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲು ಮುಖಾಮುಖಿ ಅವಕಾಶಗಳಿಲ್ಲದೆ, ಚಹಾ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಲು ಹೊಸತನವನ್ನು ಮಾಡಬೇಕು.

DAVIDsTEA ಒಂದು ಎದ್ದುಕಾಣುವ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾಂಟ್ರಿಯಲ್ ಮೂಲದ ಸಂಸ್ಥೆಯು, ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕಾದಲ್ಲಿನ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಚಹಾ ಚಿಲ್ಲರೆ ಸರಪಳಿಯನ್ನು ಪುನರ್ರಚಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಲಾಯಿತು, COVID-19 ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ US ಮತ್ತು ಕೆನಡಾದಲ್ಲಿ ಅದರ 226 ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ 18 ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಲಾಯಿತು. ಬದುಕಲು, ಕಂಪನಿಯು "ಡಿಜಿಟಲ್ ಫಸ್ಟ್" ತಂತ್ರವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ, ಮಾನವ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಸಂವಹನವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅದರ ಚಹಾ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ತರುವ ಮೂಲಕ ತನ್ನ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಲು, ಹೊಸ ಸಂಗ್ರಹಣೆಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸಲು, ಇತ್ತೀಚಿನ ಚಹಾ ಪರಿಕರಗಳೊಂದಿಗೆ ಲೂಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ವರ್ಚುವಲ್ ಅಸಿಸ್ಟೆಂಟ್ DAVI ಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಕಂಪನಿಯು ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಿದೆ.

"ನಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಸರಳತೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಧ್ವನಿಸುತ್ತಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ನಾವು ನಮ್ಮ ಚಹಾ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ತರುತ್ತೇವೆ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರು ಇಷ್ಟಪಡುವ ಚಹಾಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸಲು, ಅನ್ವೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ರುಚಿಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ" ಎಂದು ಮುಖ್ಯ ಬ್ರಾಂಡ್ ಅಧಿಕಾರಿ ಸಾರಾ ಸೆಗಲ್ ಹೇಳಿದರು. DAVIDsTEA ನಲ್ಲಿ. ತೆರೆದಿರುವ ಭೌತಿಕ ಮಳಿಗೆಗಳು ಒಂಟಾರಿಯೊ ಮತ್ತು ಕ್ವಿಬೆಕ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿವೆ. ವಿನಾಶಕಾರಿ ಮೊದಲ ತ್ರೈಮಾಸಿಕವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ, DAVIDsTEA ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಸಗಟು ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ 190% ನಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು $23 ಮಿಲಿಯನ್‌ಗೆ $8.3 ಮಿಲಿಯನ್ ಲಾಭದೊಂದಿಗೆ $24.2 ಮಿಲಿಯನ್ ನಿರ್ವಹಣಾ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ಆದರೂ, ಆಗಸ್ಟ್ 1 ಕ್ಕೆ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವ ಮೂರು ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟಾರೆ ಮಾರಾಟವು 41% ರಷ್ಟು ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ. ಆದರೂ, ಹಿಂದಿನ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ಲಾಭವು 62% ರಷ್ಟು ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟು ಲಾಭವು 2019 ರಲ್ಲಿ 56% ರಿಂದ 36% ಕ್ಕೆ ಇಳಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರಕಾರ ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ವೆಚ್ಚವು $ 3 ಮಿಲಿಯನ್ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.

"ಆನ್‌ಲೈನ್ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಹೆಚ್ಚಿದ ವೆಚ್ಚವು ಚಿಲ್ಲರೆ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಉಂಟಾದ ಮಾರಾಟದ ವೆಚ್ಚಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೇವೆ, ಇದನ್ನು ಐತಿಹಾಸಿಕವಾಗಿ ಮಾರಾಟ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಮತ್ತು ಆಡಳಿತ ವೆಚ್ಚಗಳ ಭಾಗವಾಗಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಕಂಪನಿ ತಿಳಿಸಿದೆ.

ಕೋವಿಡ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದೆ ಎಂದು ಪ್ರುತಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. COVID ಮೊದಲು ವ್ಯಕ್ತಿಗತ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಂತರದಿಂದಾಗಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಚಹಾ ಉದ್ಯಮವು ಮತ್ತೆ ಪುಟಿದೇಳಲು, ಚಹಾ ಕಂಪನಿಗಳು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಭಾಗವಾಗಲು ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು.