លោក Sameer Pruthee នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុនចែកចាយលក់ដុំ Tea Affair ដែលមានមូលដ្ឋាននៅ Alberta ប្រទេសកាណាដា មានប្រសាសន៍ថា ហេតុផលដែលការលក់តែមិនគួរធ្លាក់ចុះក្នុងអំឡុងពេល COVID គឺដោយសារតែតែជាផលិតផលអាហារដែលត្រូវបានរកឃើញនៅស្ទើរតែគ្រប់គេហដ្ឋានរបស់កាណាដា ហើយ "ក្រុមហ៊ុនម្ហូបអាហារគួរតែមិនអីទេ" ។

ហើយយ៉ាងណាក៏ដោយ អាជីវកម្មរបស់គាត់ដែលចែកចាយតែប្រហែល 60 តោន និងលាយរៀងរាល់ឆ្នាំដល់អតិថិជនលក់ដុំជាង 600 នៅក្នុងប្រទេសកាណាដា សហរដ្ឋអាមេរិក និងអាស៊ី បានធ្លាក់ចុះប្រហែល 30% ជារៀងរាល់ខែចាប់តាំងពីការបិទខែមីនា។ លោកបានកត់សម្គាល់ថា ការធ្លាក់ចុះនេះគឺមានសារៈសំខាន់បំផុតក្នុងចំណោមអតិថិជនលក់រាយរបស់គាត់នៅក្នុងប្រទេសកាណាដា ដែលការចាក់សោរត្រូវបានរីករាលដាល និងអនុវត្តស្មើៗគ្នាចាប់ពីពាក់កណ្តាលខែមីនារហូតដល់ចុងខែឧសភា។
ទ្រឹស្ដីរបស់ Pruthee សម្រាប់មូលហេតុដែលការលក់តែធ្លាក់ចុះគឺថា តែមិនមែនជារឿងអនឡាញទេ។ តែ​គឺ​ជា​សង្គម»។
ចាប់ផ្តើមនៅក្នុងខែមីនា អ្នកលក់រាយតែដែលផ្គត់ផ្គង់ភោជនីយដ្ឋាន និងហាងកាហ្វេក្នុងស្រុកបានមើលដោយអស់សង្ឃឹម នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញឡើងវិញបានបាត់។ ហាងតែក្នុងស្រុកដែលមានហាងអនឡាញដំបូងបានរាយការណ៍ថាមានការលក់ខ្លាំង ភាគច្រើនចំពោះអតិថិជនដែលមានស្រាប់ក្នុងអំឡុងពេលបិទទ្វារ ប៉ុន្តែដោយគ្មានឱកាសជួបមុខគ្នាដើម្បីណែនាំតែថ្មី អ្នកលក់រាយតែត្រូវតែច្នៃប្រឌិតដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី។

DAVIDsTEA ផ្តល់នូវឧទាហរណ៍ដ៏រស់រវើកមួយ។ ក្រុមហ៊ុនដែលមានមូលដ្ឋាននៅទីក្រុង Montreal ដែលជាបណ្តាញលក់រាយតែធំបំផុតនៅអាមេរិកខាងជើងត្រូវបានបង្ខំឱ្យរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ ដោយបិទហាងទាំងអស់ 18 ក្នុងចំណោមហាងចំនួន 226 របស់ខ្លួននៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងកាណាដា ដោយសារ COVID-19។ ដើម្បីរស់រានមានជីវិត ក្រុមហ៊ុនបានអនុម័តយុទ្ធសាស្រ្ត "ឌីជីថលដំបូង" ដោយវិនិយោគលើបទពិសោធន៍អតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ខ្លួន ដោយនាំយកការណែនាំតែរបស់ខ្លួនតាមអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីផ្តល់នូវអន្តរកម្មរបស់មនុស្ស និងផ្ទាល់ខ្លួន។ ក្រុមហ៊ុនក៏បានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសមត្ថភាពរបស់ DAVI ដែលជាជំនួយការនិម្មិតដែលជួយអតិថិជនក្នុងការទិញទំនិញ ស្វែងរកការប្រមូលថ្មីៗ បន្តការចាប់អារម្មណ៍ជាមួយនឹងគ្រឿងបន្លាស់តែចុងក្រោយ និងច្រើនទៀត។

"ភាពសាមញ្ញ និងភាពច្បាស់លាស់នៃម៉ាកយីហោរបស់យើងកំពុងមានសន្ទុះលើបណ្តាញអ៊ីនធឺណែត នៅពេលដែលយើងនាំយកជំនាញតែរបស់យើងដោយជោគជ័យតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ច្បាស់លាស់ និងអន្តរកម្មសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើងក្នុងការបន្តរុករក ស្វែងរក និងភ្លក់រសជាតិតែដែលពួកគេចូលចិត្ត" នៅ DAVIDsTEA។ ហាងលក់ទំនិញដែលនៅតែបើកចំហគឺប្រមូលផ្តុំនៅក្នុងទីផ្សារ Ontario និង Quebec ។ បន្ទាប់ពីត្រីមាសទី 1 ដ៏មហន្តរាយ DAVIDsTEA បានរាយការណ៍ពីការកើនឡើង 190% នៅត្រីមាសទីពីរនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងការលក់ដុំដល់ 23 លានដុល្លារ ជាមួយនឹងប្រាក់ចំណេញ 8.3 លានដុល្លារ ភាគច្រើនដោយសារតែការថយចុះនៃការចំណាយប្រតិបត្តិការចំនួន 24.2 លានដុល្លារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការលក់សរុបធ្លាក់ចុះ 41% សម្រាប់រយៈពេលបីខែដែលបញ្ចប់នៅថ្ងៃទី 1 ខែសីហា។ នៅតែបើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំមុន ប្រាក់ចំណេញបានថយចុះ 62% ជាមួយនឹងប្រាក់ចំណេញសរុបដែលជាភាគរយនៃការលក់ធ្លាក់ចុះមក 36% ពី 56% ក្នុងឆ្នាំ 2019។ ការចំណាយលើការដឹកជញ្ជូន និងចែកចាយបានកើនឡើង 3 លានដុល្លារ នេះបើយោងតាមក្រុមហ៊ុន។

"យើងរំពឹងថាការចំណាយកើនឡើងក្នុងការចែកចាយការទិញតាមអ៊ីនធឺណិតនឹងតិចជាងការចំណាយលើការលក់ដែលកើតឡើងនៅក្នុងបរិយាកាសលក់រាយដែលត្រូវបានរាប់បញ្ចូលជាប្រវត្តិសាស្ត្រជាផ្នែកមួយនៃការចំណាយលើការលក់ ទូទៅ និងរដ្ឋបាល"។

Pruthee និយាយ​ថា កូវីដ​បាន​ផ្លាស់​ប្តូរ​ទម្លាប់​ប្រើ​ប្រាស់។ កូវីដដំបូងបានកាត់ផ្តាច់ការដើរទិញឥវ៉ាន់ដោយផ្ទាល់ ហើយបន្ទាប់មកផ្លាស់ប្តូរបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដោយសារតែការឃ្លាតឆ្ងាយពីសង្គម។ ដើម្បីឲ្យឧស្សាហកម្មតែវិលត្រលប់មកវិញ ក្រុមហ៊ុនតែត្រូវស្វែងរកវិធីដើម្បីក្លាយជាផ្នែកមួយនៃទម្លាប់អតិថិជនថ្មី។