Is é an chúis nár cheart laghdú a dhéanamh ar dhíolacháin tae le linn COVID ná gur táirge bia é tae atá le fáil i mbeagnach gach teach i gCeanada, agus “ba chóir go mbeadh cuideachtaí bia ceart go leor,” a deir Sameer Pruthee, POF an dáileora mórdhíola Tea Affair atá lonnaithe in Alberta, Ceanada.

Agus fós, tá laghdú thart ar 30% gach mí ar a ghnó, a dháileann thart ar 60 tonna méadrach tae agus a chumasc gach bliain do níos mó ná 600 cliant mórdhíola i gCeanada, sna Stáit Aontaithe agus san Áise, gach mí ó mhúchadh an Mhárta. Tá an meath, a thug sé faoi deara, is suntasaí i measc a chliaint miondíola i gCeanada, áit a raibh an glasáil go forleathan agus i bhfeidhm go haonfhoirmeach ó lár mhí an Mhárta go dtí deireadh mhí na Bealtaine.
Is é an teoiric atá ag Pruthee maidir le cén fáth a bhfuil laghdú ar dhíolacháin tae ná nach “rud ar líne” é tae. Tá an tae sóisialta,” a mhíníonn sé.
Ag tosú i mí an Mhárta d'fhéach miondíoltóirí tae a bhí ag soláthar bialanna agus caiféanna áitiúla gan chúnamh agus na hath-orduithe ag dul in éag. Thuairiscigh siopaí tae áitiúla le siopaí ar líne díolacháin láidre ar dtús, le custaiméirí a bhí ann cheana féin go mór mór le linn glasáil, ach gan deiseanna aghaidh le duine taenna nua a thabhairt isteach, ní mór do mhiondíoltóirí tae a bheith nuálaíoch chun custaiméirí nua a mhealladh.

Soláthraíonn DAVIDsTEA sampla beoga. Cuireadh iallach ar an ngnólacht atá bunaithe i Montreal, an slabhra miondíola tae is mó i Meiriceá Thuaidh, athstruchtúrú a dhéanamh, ag dúnadh gach ceann seachas 18 dá 226 siopa sna SA agus i gCeanada mar gheall ar COVID-19. Le maireachtáil, ghlac an chuideachta le straitéis “digiteach ar dtús”, ag infheistiú ina eispéireas custaiméara ar líne trína treoraithe tae a thabhairt ar líne chun idirghníomhaíocht dhaonna agus phearsantaithe a sholáthar. Rinne an chuideachta uasghrádú freisin ar chumais DAVI, cúntóir fíorúil a chuidíonn le custaiméirí siopadóireacht a dhéanamh, bailiúcháin nua a aimsiú, fanacht sa lúb leis na gabhálais tae is déanaí, agus níos mó.

“Tá simplíocht agus soiléireacht ár mbranda ag teacht chun cinn ar líne agus muid ag tabhairt ár saineolas tae ar líne go rathúil, trí eispéireas soiléir idirghníomhach a sholáthar dár gcustaiméirí chun leanúint ar aghaidh ag iniúchadh, ag fáil amach agus ag blaiseadh na taenna is breá leo,” a dúirt Sarah Segal, Príomhoifigeach Branda ag DAVIDsTEA. Tá na siopaí fisiceacha atá fós ar oscailt comhchruinnithe i margaí Ontario agus Québec. Tar éis an chéad ráithe tubaisteach, thuairiscigh DAVIDsTEA méadú dara ráithe 190% i ndíolacháin ríomhthráchtála agus mórdhíola go $23 milliún le brabús $8.3 milliún go príomha mar gheall ar laghdú $24.2 milliún ar chostais oibriúcháin. Fós féin, tá laghdú 41% ar an iomlán díolacháin do na trí mhí dar críoch Lúnasa 1. Fós féin, i gcomparáid leis an mbliain roimhe sin, tháinig laghdú 62% ar bhrabúis le brabús comhlán mar chéatadán de na díolacháin ag laghdú go 36% ó 56% in 2019. Mhéadaigh costais seachadta agus dáileacháin de $3 milliún, dar leis an gcuideachta.

“Táimid ag súil go mbeidh an costas méadaithe chun ceannacháin ar líne a sheachadadh níos lú ná na speansais díola a tabhaíodh i dtimpeallacht mhiondíola a áiríodh go stairiúil mar chuid de chostais díolacháin, ghinearálta agus riaracháin,” dar leis an gcuideachta.

Tá nósanna tomhaltóirí athraithe ag COVID, a deir Pruthee. Ghearr COVID as siopadóireacht phearsanta ar dtús, agus ansin chlaochlaigh sé an t-eispéireas siopadóireachta mar gheall ar achar sóisialta. Chun gur féidir le tionscal an tae preabadh ar ais, ní mór do chuideachtaí tae bealaí a aimsiú le bheith mar chuid de nósanna nua custaiméirí.