La kialo de vendado de teo ne devas malpliiĝi dum Covid estas, ke teo estas manĝaĵa produkto trovita en preskaŭ ĉiu kanada hejmo, kaj "manĝaĵaj kompanioj devas esti bone," diras Sameer Pruthee, ĝenerala direktoro de Pogranda Distribuanto Tea Afero bazita en Alberta, Kanado.

Kaj tamen, lia komerco, kiu distribuas ĉirkaŭ 60 metrikajn tunojn da teo kaj kombinas ĉiun jaron al pli ol 600 pograndaj klientoj en Kanado, Usono kaj Azio, malkreskis proksimume 30% ĉiumonate ekde la halto de marto. La malkresko, li rimarkis, estas plej signifa inter siaj podetalaj klientoj en Kanado, kie la ŝlosilo estis tre disvastigita kaj unuforme plenumita de meze de marto ĝis la fino de majo.
La teorio de Pruthee pri kial vendoj de teo malpliiĝas estas, ke teo ne estas "interreta afero. Teo estas socia", li klarigas.
Komencante en marto teaj komercistoj provizantaj lokajn restoraciojn kaj kafejoj rigardis senhelpe kiel re-mendoj malaperis. Lokaj te-butikoj kun interretaj butikoj komence raportis fortajn vendojn, plejparte al ekzistantaj klientoj dum ŝlosiloj, sed sen vizaĝaj ŝancoj por enkonduki novajn teojn, te-komercistoj devas novigi por allogi novajn klientojn.

Davidstea provizas vivan ekzemplon. La montreala firmao, la plej granda teo-podetala ĉeno en Nordameriko, estis devigita restrukturi, fermante ĉiujn 18 el siaj 226 butikoj en Usono kaj Kanado pro Covid-19. Por postvivi, la kompanio adoptis "ciferecan unuan" strategion, investante en sia interreta klienta sperto alportante siajn te -gvidilojn interrete por provizi homan kaj personecan interagadon. La kompanio ankaŭ ĝisdatigis la kapablojn de DAVI, virtuala asistanto, kiu helpas klientojn butikumi, malkovri novajn kolektojn, resti en la buklo kun la plej novaj te -akcesoraĵoj, kaj pli.

"La simpleco kaj klareco de nia marko resonas interrete dum ni sukcese alportas nian tean kompetentecon interrete, provizante klaran kaj interagan sperton al niaj klientoj daŭre esplori, malkovri kaj gustumi teojn, kiujn ili amas," diris Sarah Segal, ĝenerala marko -oficiro ĉe Davidstea. La fizikaj butikoj, kiuj restas malfermitaj, koncentriĝas en la merkatoj de Ontario kaj Kebekio. Post katastrofa unua trimonato, Davidstea raportis kreskon de 190% dua kvarono de e-komerco kaj pograndaj vendoj al $ 23 milionoj kun profito de $ 8,3 milionoj plejparte pro malpliigo de 24,2 milionoj da dolaroj en operaciaj kostoj. Ankoraŭ, vendoj entute malpliiĝas je 41% dum la tri monatoj finiĝantaj la 1 -an de aŭgusto. Ankoraŭ, kompare kun la antaŭa jaro, profitoj malpliiĝis je 62% kun malneta profito kiel procento de vendoj malpliiĝantaj al 36% de 56% en 2019. Transdonaj kaj distribuaj kostoj pliiĝis je 3 milionoj da dolaroj, laŭ la kompanio.

"Ni atendas, ke la pliigita kosto por liveri interretajn aĉetojn estos malpli ol la vendaj elspezoj faritaj en podetala medio, kiuj estis historie inkluzivitaj kiel parto de vendado, ĝeneralaj kaj administraj elspezoj", laŭ la kompanio.

Covid ŝanĝis konsumantajn kutimojn, Pruthee diras. Covid unue fortranĉis en-personan butikumadon, kaj poste transformas la aĉetan sperton pro socia distancigo. Por ke la te -industrio resaltu, teaj kompanioj bezonas trovi manierojn esti parto de novaj klientaj kutimoj.